Sự Trung Thực Tuyệt đối Của Bác Sĩ Thú Y Có Cứu được ít Mạng Sống Của Thú Cưng Hơn Không?

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

Không có ví dụ nào tốt hơn để chứng minh thú y có thể là một nghệ thuật cũng như một khoa học hơn là sự trao đổi giữa bác sĩ thú y và chủ vật nuôi khi đối mặt với khủng hoảng.

Cách một bác sĩ thú y xử lý những thời điểm quan trọng này có thể có ý nghĩa tất cả đối với cách bệnh nhân được điều trị cuối cùng –– hay không. Thông thường, tất cả phụ thuộc vào 1) mức độ hiểu biết của các bên này, 2) sự tin tưởng của chủ vật nuôi vào chuyên gia của họ và 3) kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của bác sĩ thú y.

Điểm cuối cùng này bị ảnh hưởng bởi sự kết hợp phức tạp của rất nhiều biến số nhỏ nên không có gì khó để nói rằng các vấn đề trần tục như lượng caffeine của bác sĩ thú y, áp lực thời gian, bữa sáng quá ít và hàng triệu căng thẳng nhỏ khác có thể ảnh hưởng đến kết quả của một tương tác.

Nhưng đó không phải là vấn đề của tôi trong một trong những chuyến thăm khách hàng căng thẳng của tuần trước. Thực tế là chưa tạo được sự tin tưởng của một khách hàng hoàn toàn mới –– và nhận ra rằng tôi không biết rõ về khách hàng này lắm.

Đây là câu chuyện:

Mặc dù tôi luôn kêu gọi độc giả của Dolittler tìm kiếm ý kiến thứ hai từ các chuyên gia, nhưng tôi thấy nhiều hơn tỷ lệ công bằng của tôi về các trường hợp vòng hai. Tuy nhiên, trong trường hợp này, không cần chuyên gia.

Đây là một con chó đực bị lão hóa với căn bệnh về da nghiêm trọng đã dẫn đến một vết thương kinh khủng ở đuôi. Phần xương, dây chằng và dây thần kinh lộ ra ở giữa chiếc đuôi dài của nó đã được chủ nhân của nó băng bó một cách thô bạo (nhưng hiệu quả).

Khi tháo băng và để lộ vết thương, tôi nghĩ chủ nhân của nó có thể ngã xuống sàn. Cô ấy rất đau khổ trước tình hình này, tôi hơi bối rối không biết phải làm thế nào để xoa dịu cô ấy một cách hiệu quả.

Có lẽ tôi đã tạo ra nhiều vết thương hơn tôi nên có, với ý định giải thích mọi chi tiết về cách điều trị kéo dài và có thể không hiệu quả của nó (đuôi chữa lành kém, đặc biệt là ở những con chó có tình trạng da tiềm ẩn có thể mất hàng tuần để giải quyết)

Có lẽ tôi đã quá vội vàng khi khuyên bạn nên cắt cụt chiếc đuôi như một giải pháp tốt hơn là sự phục hồi chậm chạp, căng thẳng và có vấn đề của một chiếc đuôi bị rách

Có lẽ tôi đã khiến cô ấy choáng ngợp với lời giải thích của mình về tình trạng tự gây tổn thương của con chó như một hành vi có khả năng gây tàn phá mà có thể cần đến vòng đeo cổ trong nhiều tuần hoặc lâu hơn

Có lẽ tôi đã làm cô ấy hoảng sợ khi giải thích rằng chúng tôi vẫn chưa giải quyết làn da của con chó và bất kỳ mối quan tâm nào khác về thể chất, đặc biệt là các vấn đề về chỉnh hình nâng cao của nó –– chưa kể đến các vấn đề nội bộ mà chúng tôi có thể tìm thấy, vì con chó này chưa bao giờ được thực hiện toàn diện trong phòng thí nghiệm

Trong mọi trường hợp, khi nước mắt của chủ nhân cuối cùng trào ra khi kết thúc cuộc thảo luận này, tôi biết mình đã đi quá xa. Chủ sở hữu nhạy cảm này đã yêu cầu xử lý tinh vi hơn tôi đã dự đoán. Điều tiếp theo tôi biết, cô ấy đang nói về sự chết chóc.

Tôi đột nhiên rất bối rối, không nhận ra rằng tôi đã đánh cô ấy quá mạnh với tất cả sự thật lạnh lùng và cứng rắn của mình. Tôi nghĩ là tôi đã nâng cao tất cả các điểm của mình một cách cẩn thận và lạc quan. Sau cùng, bác sĩ thú y cuối cùng của chú chó này đã để lại cho tôi một tấm bia sạch sẽ, một công việc mà tôi có thể làm rất nhiều nên tôi rất hào hứng khi bắt đầu sửa chữa con chó này.

Nhưng thay vào đó, tôi để cô ấy cảm thấy dường như tất cả công việc được yêu cầu có thể là quá nhiều đối với con chó mười ba tuổi của cô ấy. Bằng cách nào đó, sự nhiệt tình của tôi đối với việc chữa bệnh cho con chó của cô ấy đã giảm xuống. Tôi đã khiến cô ấy quá thành thật và cuộc thảo luận dài dòng của mình, điều mà tôi đoán rằng bác sĩ thú y cũ của con chó của cô ấy chưa bao giờ làm.

Lúc đầu tôi nghĩ đó là tiền. Tuy nhiên, sau khi giải thích rằng mọi thứ sẽ có kết quả tốt dưới một nghìn đô la, cô ấy đảm bảo với tôi rằng những lo ngại về tiền tệ là ngẫu nhiên. Cô ấy chỉ đơn giản là lo lắng rằng con chó của cô ấy sẽ phải chịu đựng… có lẽ chẳng là gì cả.

Đó là khi tôi thay đổi cú đánh và cố gắng hết sức có thể, đảm bảo với cô ấy rằng chúng tôi không phải đưa ra bất kỳ quyết định nhanh chóng nào. Hãy rửa sạch vết thương, băng bó vết thương, về nhà bôi một ít Rimadyl và thuốc kháng sinh và chúng ta sẽ nói về vấn đề này sau cuối tuần. Tôi thậm chí còn mời cô ấy đến Dolittler để cô ấy có thể biết các loại khuyến nghị và thảo luận mà hầu hết các bác sĩ thú y hiện nay tham gia.

Và, vâng, câu chuyện có một kết thúc có hậu. Mặc dù vẫn miễn cưỡng cắt cụt đuôi, nhưng cô ấy là người giỏi trong việc băng bó nó. Cô ấy hiểu có thể mất vài tháng và nó có thể vẫn cần phải hoàn thiện, nhưng cô ấy cảm thấy thoải mái hơn với khái niệm này.

Vậy tại sao sự thay đổi đột ngột của trái tim? Tôi muốn nghĩ rằng nó sẽ thuộc về Dolittler nhưng tôi không nghĩ mình có thể nhận được công lao. Một ngày cuối tuần dùng thuốc giảm đau đã thuyết phục người chủ này rằng con chó của cô ấy vẫn có thể chơi ở công viên và tận hưởng cuộc sống. Phấn đấu với sức mạnh cứu mạng của dịch vụ chăm sóc sức khỏe rất cơ bản… bất chấp sự trung thực tàn bạo.

Đôi khi cần một liều lượng cực mạnh cho thứ này… và đôi khi chúng ta cần giảm nó xuống vài chục decibel. Trung thực có thể là liều thuốc tốt nhất trong một số trường hợp, nhưng giờ tôi tin rằng nó cũng có thể giết người.