Ý Nghĩa Pháp Lý Của Việc Xin Lỗi Trong Y Học - Bác Sĩ Có Thể Xin Lỗi Một Cách Hợp Pháp Không?

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

"Tôi xin lỗi."

Hãy xem xét mức độ tác động của hai từ đơn giản này.

Lời xin lỗi, khi được thốt ra từ một nơi chân thành, sẽ có ý nghĩa đáng kể. Chúng có khả năng xóa bỏ tiêu cực, làm sáng tỏ những quan niệm sai lầm và xoa dịu cảm giác tổn thương. Chúng cũng truyền đạt sự hiểu biết, đoàn kết và lòng trắc ẩn. Khi chúng ta thành thật xin lỗi, chúng ta cũng thực sự hạ mình.

Đối với các chuyên gia y tế, nói "Tôi xin lỗi" có thể mang lại kết quả ngược lại. Khi một bác sĩ đưa ra những lời xin lỗi, có thể có nhận thức về tội lỗi cho một hành động không phù hợp. Nó được đặt câu hỏi như một sự bỏ sót của tội lỗi. Chúng ta đang tìm kiếm sự tha thứ cho những bất cập của mình? Chúng ta đang tìm kiếm sự giải thoát cho sự bất lực của chúng ta để chữa lành hoặc chữa khỏi? Hoặc tệ hơn, bằng cách nào đó, chúng ta đang thừa nhận sự cẩu thả hoặc lơ là?

Có những ví dụ trong đó các cụm từ như "Tôi xin lỗi" hoặc "Tôi xin lỗi" được sử dụng làm bằng chứng về hành vi sai trái hoặc tội lỗi tại tòa án trong bối cảnh các trường hợp trách nhiệm y tế / sơ suất. Các bác sĩ và các thành viên khác trong nhóm y tế của bệnh nhân đã bị phạt vì tuyên bố rất hối hận. Do đó, các cá nhân được khuyến cáo, nếu không được lệnh, không nên đưa ra những tuyên bố như vậy nếu không có trường hợp vụ việc được đề cập sẽ được đưa ra tòa.

May mắn thay, luật pháp đang được xây dựng để loại trừ việc sử dụng các biểu hiện cảm thông, chia buồn hoặc xin lỗi để chống lại các chuyên gia y tế tại tòa án. Những người ủng hộ cái gọi là luật "Tôi xin lỗi" này tin rằng việc cho phép các chuyên gia y tế đưa ra những tuyên bố này có thể giảm trách nhiệm pháp lý về y tế / kiện tụng sơ suất. Hiện tại, một số tiểu bang ở Hoa Kỳ có luật đang chờ xử lý để ngăn những lời xin lỗi hoặc cử chỉ thông cảm của các chuyên gia y tế được sử dụng để chống lại họ trong một diễn đàn pháp lý.

Ví dụ: Massachusetts đã ban hành một quy chế

“Quy định rằng trong bất kỳ yêu cầu, khiếu nại hoặc hành động dân sự nào được đưa ra bởi hoặc thay mặt cho một bệnh nhân được cho là trải qua một kết quả không lường trước được của việc chăm sóc y tế, bất kỳ và tất cả các tuyên bố, khẳng định, cử chỉ, hoạt động hoặc hành vi thể hiện lòng nhân từ, hối hận, xin lỗi, thông cảm, cam kết, lời chia buồn, lòng trắc ẩn, sự nhầm lẫn, sai sót hoặc cảm giác lo lắng chung được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cơ sở hoặc nhân viên hoặc đại lý của nhà cung cấp hoặc cơ sở chăm sóc sức khỏe, đối với bệnh nhân, thân nhân của bệnh nhân, hoặc đại diện của bệnh nhân và có liên quan đến kết quả không lường trước được sẽ không được coi là bằng chứng trong bất kỳ thủ tục hành chính hoặc tư pháp nào và sẽ không cấu thành sự thừa nhận trách nhiệm pháp lý hoặc sự thừa nhận chống lại lợi ích."

Từ quan điểm của một bác sĩ thú y tích cực làm việc trong chiến hào, xin lỗi là một phần thường xuyên trong ngày của tôi. Tôi thường nói "Tôi xin lỗi"; không phải để đền bù cho một số lượng sai sót không đáng có mà là một phương tiện để mang lại sự thông cảm và thấu hiểu cho chủ sở hữu, những người thường lo lắng, bối rối và đang tìm kiếm lòng tốt và hy vọng.

Tôi gửi lời xin lỗi đến chủ sở hữu sau khi nhận được tin không may hoặc sau cái chết của vật nuôi của họ. Tôi nói tôi rất tiếc khi kế hoạch điều trị không thành công và bệnh ung thư của thú cưng lại tái phát hoặc khi kết quả xét nghiệm cho thấy tôi cần phải thay đổi các đề xuất của mình.

Tôi rất tiếc khi tôi đang chậm tiến độ trong lịch trình của mình, khi chúng tôi hết một loại thuốc cụ thể hoặc khi một con vật cưng không thể siêu âm cùng ngày vì bác sĩ thực hiện các bài kiểm tra như vậy không có mặt.

Khi tôi mắc lỗi, tôi cũng xin lỗi vì điều này. Tôi không hoàn hảo và những sai lầm vẫn xảy ra. Lời nói của tôi không bao giờ được nói ra một cách nhẹ nhàng và tôi sẽ không bao giờ chọn chỉ thừa nhận hối tiếc khi điều đó thuận tiện cho nhu cầu của bản thân.

Khi tôi nói tôi xin lỗi, tôi thực sự xin lỗi. Không có cách giải thích nào khác cho thông điệp của tôi. Tôi không thể hiện bất cứ điều gì khác hơn là một cảm giác từ bi và quan tâm khiêm tốn.

Tâm hồn duy tâm của tôi tuyệt vọng tin rằng phần lớn chủ sở hữu vật nuôi đánh giá cao tính xác thực từ bác sĩ thú y của họ vì việc thiếu tiết lộ sinh ra vì sợ bị trừng phạt trước pháp luật. Thực tế là các luật đang được phát triển để bảo vệ các chuyên gia y tế cho thấy điều ngược lại là kịch bản thực tế hơn.

Tôi mong bạn cân nhắc xem bạn thích bác sĩ thú y nào hơn: người xin lỗi vì lòng tốt hay người im lặng vì sợ hãi?

Bạn đã bao giờ nhận được lời xin lỗi từ bác sĩ thú y (hoặc người chăm sóc y tế khác) chưa? Bạn cảm thấy thế nào và phản hồi như thế nào?