Giảm Lo Lắng Tại Phòng Khám Thú Y: Không Sợ Hãi, Xử Lý Căng Thẳng Thấp Và Bác Sĩ Thú Y Thân Thiện Với Mèo

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

Được Katie Grzyb, DVM đánh giá và cập nhật cho chính xác vào ngày 27 tháng 6 năm 2018

Việc đến phòng khám thú y có thể gây căng thẳng cho cả vật nuôi và người của chúng.

Đối với nhiều loài chó và mèo, một bài kiểm tra sức khỏe đơn giản thực sự là một chuỗi các thao tác ngày càng đáng sợ và khó chịu có thể khiến con vật tấn công người thực hiện. Và đối với các bậc cha mẹ thú cưng, sự căng thẳng khi chứng kiến người bạn thân nhất của họ trải qua các kỳ thi cần thiết nhưng gây lo lắng có thể ngăn cản họ quay lại bác sĩ thú y để kiểm tra sức khỏe quan trọng.

Đó không phải là trường hợp. Ba chứng chỉ mang tính cách mạng đang thay đổi cách bác sĩ thú y tương tác với bệnh nhân của họ và đến lượt nó, thay đổi cách vật nuôi và người của họ xem thời gian của họ trong phòng khám thú y. Các học viên cho biết ít căng thẳng hơn ở cả hai bên bàn khám, điều này dẫn đến chẩn đoán tốt hơn và bệnh nhân vui vẻ, khỏe mạnh hơn.

Chứng nhận Không sợ hãi là gì?

Được phát triển bởi Tiến sĩ Marty Becker vào năm 2016, sứ mệnh của Chứng nhận Không sợ hãi là ngăn ngừa và giảm bớt nỗi sợ hãi, lo lắng và căng thẳng ở vật nuôi bằng cách truyền cảm hứng và giáo dục những người chăm sóc chúng.

Quy trình chứng nhận bao gồm một loạt các khóa học, cả trực tuyến và trực tiếp, dành cho các chuyên gia thú y cũng như tất cả các cá nhân làm việc tại phòng khám thú y, từ bác sĩ thú y và y tá đến đại diện dịch vụ khách hàng và người quản lý hành nghề.

Sự khác biệt giữa cách xử lý truyền thống và không sợ hãi

Theo Tiến sĩ Joanne Loeffler, DVM và Bác sĩ được chứng nhận Không sợ hãi tại Bệnh viện Thú y Telford ở Telford, Pennsylvania, sự khác biệt cơ bản là cách bác sĩ tương tác với bệnh nhân.

Tiến sĩ Loeffler cho biết: “Cách truyền thống để làm thú y là làm cho vật nuôi phải đối phó với bất kỳ thủ tục nào mà chúng tôi cần thực hiện. “Điều đó có nghĩa là đè một con vật xuống, kìm hãm mạnh, v.v., đối với những thứ đôi khi không cần thiết, chẳng hạn như cắt móng tay.”

Tiến sĩ Loeffler nói rằng việc sử dụng kỹ thuật Không sợ hãi cho phép người thực hành thay đổi cách tiếp cận của họ để xem xét trạng thái cảm xúc của động vật để hoàn thành các thủ tục. Cô ấy nói thêm, “Fear Free là một sự thay đổi văn hóa so với cách mà hầu hết chúng ta được dạy cách đối xử với động vật. Trong thời gian tham gia Fear Free, tôi đã thấy sự thay đổi về tỷ lệ tuân thủ của bệnh nhân và khách hàng của mình."

Tiến sĩ Loeffler cho biết: “Fear Free là về việc đối xử với con vật một cách tôn trọng và làm việc với chúng để nhận ra văn phòng bác sĩ thú y không phải là một nơi đáng sợ như vậy”.

Chứng nhận Không sợ hãi và Quy trình Chẩn đoán

Tiến sĩ Loeffler nói: “Căng thẳng thấp hơn có nghĩa là chẩn đoán tốt hơn. "Bằng cách có một bệnh nhân tuân thủ hơn, chúng tôi có thể nhận được nhịp tim, nhiệt độ và huyết áp chính xác hơn, và thậm chí một số giá trị trong máu (như glucose) được đánh giá chính xác hơn trên một bệnh nhân bình tĩnh so với một bệnh nhân căng thẳng."

Tiến sĩ Loeffler cho biết thêm: “Ngoài ra, khi một con vật cưng tiếp tục đến thăm chúng tôi với mức độ căng thẳng thấp, chủ sở hữu vật nuôi sẽ có nhiều khả năng đưa chúng đến sớm hơn nếu chúng bị ốm, điều này thường chuyển thành phản ứng tốt hơn và nhanh hơn để điều trị”.

Chương trình Thực hành Thân thiện với Mèo là gì?

Được thành lập bởi Hiệp hội các bác sĩ chuyên về mèo Mỹ (AAFP) và Hiệp hội quốc tế về y học cho mèo (ISFM), chương trình Thực hành thân thiện với mèo (CFP) là một sáng kiến toàn cầu được thiết kế nhằm nâng cao việc chăm sóc mèo bằng cách giảm bớt căng thẳng cho mèo, người chăm sóc và toàn bộ đội ngũ thú y.

Theo Tiến sĩ Elizabeth J. Colleran, DVM, MS, Chủ tịch Lực lượng Đặc nhiệm Thực hành Nuôi mèo Ngoại giao và Chủ tịch Lực lượng Thực hành Thân thiện với Mèo, CFP là một chương trình trực tuyến có nhịp độ tự động hướng dẫn các chuyên gia và thực hành thú y thông qua tất cả các nhiệm vụ cần thiết để giảm bớt sự sợ hãi và căng thẳng về chuyến thăm của một con mèo đến phòng khám thú y.

Căng thẳng của mèo ở bác sĩ thú y khác với căng thẳng ở chó như thế nào

“Mèo có mối liên hệ rất sâu sắc với ngôi nhà của chúng. Họ không thích rời bỏ nó. Tiến sĩ Colleran giải thích. “Sự lo lắng bắt đầu ngay khi họ rời khỏi‘ phạm vi nhà ’của mình."

Tiến sĩ Colleran cho biết thêm: "Từ đó, mỗi trải nghiệm mới lại thêm một chút căng thẳng: người lạ, tiếng ồn lớn, mùi bất thường, cử động nhanh. Một khi hoàn toàn lo lắng, họ sẽ giữ nguyên như vậy trong thời gian dài". Ông nói, mèo có các giác quan đặc biệt và nhạy cảm với các kích thích hơn nhiều loài động vật khác.

Mèo cũng có thể thể hiện sự tức giận khi chuyển hướng, có nghĩa là chúng sẽ tấn công bất cứ ai trước mặt chúng vào thời điểm căng thẳng cao điểm. Nhiều người chủ sẽ cố gắng xoa dịu mèo của họ trong thời gian căng thẳng, khiến chúng có nguy cơ bị trầy xước, hoặc thậm chí tệ hơn là bị mèo cắn.

Lợi ích cho bác sĩ thú y khi sử dụng quy trình thực hành thân thiện với mèo

Các bác sĩ thú y của Cat Friendly Practice lưu ý rằng việc chỉ định này có thể làm giảm sự lo lắng cho mọi người trong phòng thi. Trong một cuộc khảo sát năm 2017, các bác sĩ thú y của CFP nói rằng bệnh nhân của họ ít bị căng thẳng hơn; khách hàng của họ hài lòng hơn về trải nghiệm chuyến thăm; và khách hàng của họ nhận thấy rằng những bác sĩ thú y chuyên biệt này quan tâm đến mèo như thế nào.

Tiến sĩ Loeffler nói: “Việc hiểu cách mèo trải nghiệm thế giới mang lại cho CFP công cụ để thực hiện những thay đổi cần thiết nhằm giúp cho việc chăm sóc sức khỏe trở nên dễ dàng.

Chứng nhận Xử lý Căng thẳng Thấp là gì?

Chương trình Chứng nhận Xử lý Căng thẳng Thấp được phát triển bởi Tiến sĩ Sophia Yin và được phát hành vào năm 2014. Chứng chỉ bao gồm việc hoàn thành 10 khóa học bài giảng và phòng thí nghiệm trực tuyến, vượt qua bài kiểm tra trắc nghiệm ở cuối mỗi bài giảng và vượt qua kỳ thi trắc nghiệm cuối cùng.

Tiến sĩ Sally J. Foote, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S và Bác sĩ thú y có Chứng chỉ Bạc về Xử lý Căng thẳng Thấp cho biết, “Đây là một chương trình chuyên sâu về các nguyên tắc cơ bản của hành vi, hiểu bệnh nhân trước mặt bạn ngay bây giờ, và làm thế nào để tiếp cận và cung cấp dịch vụ chăm sóc ngay bây giờ cho con vật này một cách ít căng thẳng hơn.”

Sự khác biệt giữa xử lý căng thẳng truyền thống và mức độ thấp

Tiến sĩ Foote lưu ý mối liên hệ giữa việc sử dụng vũ lực truyền thống trong kỳ thi và mức độ căng thẳng của động vật. “Sai lầm phổ biến nhất của các phòng khám thú y không sử dụng Low Stress là thêm nhiều người để hạn chế hoàn thành công việc, chẳng hạn như tiêm phòng, đóng móng hoặc lấy máu, và không loại bỏ hoặc giảm bớt các tác nhân đang làm tăng căng thẳng ở động vật.”

Cô ấy nói thêm rằng việc nhận biết khi nào con vật đã ăn no, và sử dụng thuốc để hỗ trợ quá trình kiểm tra hoặc chia tách việc chăm sóc, cũng rất quan trọng đối với sức khỏe của con vật và sự an toàn của người hành nghề.

Bác sĩ thú y và vật nuôi hỗ trợ xử lý căng thẳng thấp như thế nào?

Kỹ thuật Xử lý căng thẳng thấp giúp bác sĩ thú y hiểu rõ hơn về trạng thái cảm xúc của động vật mà họ đang kiểm tra, điều này có thể làm giảm phản ứng của động vật và do đó giảm nguy cơ thương tích cho người hành nghề. Tiến sĩ Foote nói rằng khách hàng có nhiều khả năng đến khi cần chăm sóc hơn là cố gắng tránh sự căng thẳng của việc chăm sóc vật nuôi.

Tiến sĩ Foote nói: “Tôi cũng đã nghe nhiều bác sĩ thú y nói rằng khách hàng thấy bác sĩ thú y đáng tin cậy hơn vì bác sĩ thú y nhận ra cảm giác của con vật cưng này. "Vì vậy, nếu bác sĩ thú y này có thể nhận ra căng thẳng và sợ hãi, họ chắc chắn phải có khả năng nhận ra một vấn đề y tế lớn hơn."

Giúp thú cưng của bạn cảm thấy thoải mái hơn khi đến bác sĩ thú y

Tiến sĩ Foote nói rằng việc tạo ra một kế hoạch xử lý dựa trên nhu cầu của động vật và kết hợp nỗ lực của cả bác sĩ thú y và cha mẹ vật nuôi trong việc giảm căng thẳng của bệnh nhân là cách tiếp cận hiệu quả nhất.

Cô ấy gợi ý rằng hãy trao đổi cởi mở với bác sĩ thú y của bạn như một cách để giảm bớt căng thẳng trong phòng thi. “Nói với nhân viên thú y và bác sĩ thú y trước khi bắt đầu kiểm tra bộ phận nào trên cơ thể thú cưng của bạn mà chúng không thích được chạm vào [và] cách chúng thích được tiếp cận - ví dụ như không tiếp cận hoặc tránh nhìn vào mắt.”

Những con mèo

Giống như với chó, quá trình đến gặp bác sĩ thú y thường tạo tiền đề cho sự lo lắng gia tăng.

Tiến sĩ Loeffler nói rằng một trong những cách mạnh mẽ nhất mà cha mẹ mèo có thể giảm bớt sự tích tụ căng thẳng này là dạy mèo của họ yêu người mang mèo của họ. Để người mang ra ngoài và đặt đầy đủ giường và đồ chơi cho mèo vào bên trong trước khi đến khám theo lịch trình, để khi đến gặp bác sĩ thú y mèo, mèo đã có mối quan hệ tích cực với người mang.

Loài chó

Tiến sĩ Loeffler tin rằng bước đầu tiên để đến khám bác sĩ thú y vui vẻ hơn cho những chú chó là một chuyến đi xe không căng thẳng, cũng như dạy cho chú chó của bạn những dấu hiệu vị trí đơn giản hữu ích trong quá trình kiểm tra. Tiến sĩ Loeffler nói rằng việc dạy chó đứng làm bài kiểm tra và lấy máu có thể giúp ích cho mọi người trong kỳ thi một cách lâu dài.

Mang theo thú cưng đói và đồ ăn cho chó có giá trị cao cũng có thể hữu ích, cũng như thiết lập mức độ thoải mái bằng cách rọ mõm trước, vì bác sĩ thú y thường cần kiểm tra các khu vực có thể bị đau, có nguy cơ cắn chúng.

Bạn cũng có thể nói chuyện với bác sĩ thú y về việc sử dụng thuốc lo âu cho chó, như thuốc xịt hoặc thuốc xoa dịu toàn diện có thể giúp xua tan căng thẳng.