Bác Sĩ Thú Y Có Nợ Khách Hàng Của Họ Tư Vấn Sau Khi Giết Mổ Không?

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

Cách đây vài năm, một người chủ đã lên lịch một cuộc hẹn với tôi khoảng một tuần sau khi tôi cấp phép cho con vật cưng của họ. Đó là một yêu cầu bất thường, có vẻ như thú cưng của họ không còn sống và cần sự phục vụ của tôi. Tôi đã thúc giục chủ sở hữu gọi cho tôi hoặc gửi email cho tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào còn tồn tại. Tôi giải thích rằng nếu họ sắp xếp một thời gian cụ thể để gặp tôi, nó không chỉ mất một chỗ cho một con vật cưng khác đang cần điều trị, mà tôi buộc phải tính phí cho chúng cho địa điểm đã hẹn, trong khi nó sẽ không mất bất cứ chi phí nào. để nói chuyện qua điện thoại hoặc qua e-mail.

Người chủ bầu giữ cuộc hẹn. Chúng tôi đã gặp và nói chuyện về con vật cưng của họ và căn bệnh của nó cũng như tiến triển của nó theo thời gian. Chúng tôi không dành nhiều thời gian cho nhau, nhưng đó là một khoảnh khắc quan trọng đối với cả hai chúng tôi. Theo chính sách của bệnh viện và cuộc thảo luận trước của chúng tôi, một khoản phí đặt hẹn đã được tạo ra.

Vài ngày sau, tôi nhận được một lá thư từ chủ sở hữu chỉ trích khoản phí với lý do tôi tính phí một lượt truy cập là trái đạo đức sau tất cả những gì họ đã trải qua. Một gợi ý bổ sung được đưa ra là tôi nên cung cấp các cuộc hẹn tiếp theo, miễn phí, cho những người chủ gần đây đã cho thú cưng của họ ăn thịt như một phương tiện để họ có được sự khép kín và cung cấp một diễn đàn để họ có thể giải quyết cảm xúc và / hoặc sự thất vọng của mình.

Khi tôi đọc bức thư, một hỗn hợp cảm xúc phức tạp dâng lên trong tâm trí tôi. Đồng cảm, buồn bã, phẫn uất và bối rối - tôi đã cảm nhận được tất cả. Nhưng cảm xúc quan trọng của tôi đối với những lời nói là, "Tại sao tôi không chuẩn bị chính xác cho người chủ này cho cái chết của con vật cưng của họ, dẫn đến việc họ buộc phải nói chuyện với tôi sau đó?" và "Tại sao tôi phải có nghĩa vụ dành thời gian của mình miễn phí trong khi một bác sĩ con người sẽ không bao giờ phải đối mặt với kỳ vọng này?" Tôi không cảm thấy đặc biệt tốt về những suy nghĩ của mình, nhưng tôi trung thực trong mô tả của mình.

Thảo luận về chăm sóc cuối đời là điều mà tôi được giao phó gần như mỗi khi tôi bước vào một cuộc hẹn mới. Luôn luôn, chủ sở hữu muốn biết những gì cần tìm để cho biết vật nuôi của họ đã đến giai đoạn cuối của bệnh. Không bao giờ dễ dàng để xem xét các khái niệm như chết và sắp chết, lập kế hoạch chăm sóc cuối đời, chỉ thị nâng cao hoặc an tử. Nhưng kinh nghiệm cho tôi biết tốt hơn là nên nói về những chủ đề này trước khi chúng ta rơi vào tình huống căng thẳng về mặt cảm xúc.

Trong y học con người, đối thoại tập trung vào việc chăm sóc cuối đời thường được giao cho các nhân viên xã hội hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt. Mặc dù được đào tạo bài bản về những chủ đề khó khăn này, bác sĩ của bệnh nhân là người được trang bị tốt nhất để làm điều đó. Họ có kiến thức y tế về các chi tiết cụ thể của những gì thực sự xảy ra về mặt sinh lý bên trong cơ thể trong các biện pháp như hồi sinh tim phổi, hoặc để đối phó với điều trị bệnh và cách chuẩn bị cho chủ sở hữu cho những gì phía trước.

Kết quả của một nghiên cứu thí điểm được trình bày năm nay tại các Phiên Khoa học Nghiên cứu Kết quả và Chất lượng Chăm sóc hàng năm cho thấy các bác sĩ ngần ngại thảo luận về các vấn đề cuối đời với bệnh nhân của họ vì họ cho rằng bệnh nhân hoặc gia đình của họ chưa sẵn sàng thảo luận về nó, họ không thoải mái khi thảo luận về nó, họ sợ hủy hoại cảm giác hy vọng của bệnh nhân, hoặc họ không có thời gian để tham gia vào những cuộc trò chuyện đó. Ví dụ sau cho chúng ta biết rằng nếu một bác sĩ không được trả tiền trong thời gian cần thiết để thảo luận về cuối đời, thì điều đó sẽ không xảy ra. Giai đoạn = Stage.

Tin tốt là hiện nay ngày càng có nhiều công ty bảo hiểm tư nhân hoàn tiền cho các bác sĩ đối với các cuộc trò chuyện liên quan đến việc lập kế hoạch chăm sóc nâng cao. Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ (AMA), hiệp hội các bác sĩ và sinh viên y khoa lớn nhất của đất nước, gần đây đã thúc giục Medicare làm theo, chỉ ra rằng các bác sĩ không chỉ tận tâm với nguyên nhân mà còn công nhận rằng họ là những người được trang bị tốt nhất cho công việc.

Thật không may, các công ty bảo hiểm cung cấp tỷ lệ bồi hoàn thấp hơn cho các bác sĩ cho thời gian nói chuyện với mọi người so với thực hiện các thủ tục y tế. Nếu chúng ta chỉ ngồi nói chuyện với nhau, chúng ta không thể yêu cầu xét nghiệm, quản lý thuốc hoặc thực hiện phẫu thuật, và cuối cùng, chúng ta không kiếm được tiền. Ngay cả khi các bác sĩ cố gắng làm điều đúng đắn, có vẻ như chúng tôi vẫn bị phạt.

Thật đáng buồn khi những con vật vô tội mắc bệnh suy nhược. Tôi nhận ra mình thật may mắn khi được làm việc với những người chủ có thời gian và nguồn lực để chữa bệnh cho thú cưng của họ. Và tôi hiểu rằng việc mất đi một con vật cưng là một quá trình vô cùng đau đớn. Không điều gì trong số này thay đổi sự thật rằng trở thành bác sĩ chuyên khoa ung thư thú y là công việc và nguồn thu nhập của tôi. Tôi cũng phải kiếm sống, trả các hóa đơn và các khoản vay, và tự trang trải cuộc sống.

Tôi có sai khi tính phí cho một cuộc thảo luận kết thúc / kết thúc cuộc sống không? Điều này có thể hiện sự nhụt chí khỏi bể chứa lòng trắc ẩn của tôi không? Tệ hơn nữa, nó có khiến tôi trở thành một bác sĩ tồi? Câu trả lời của tôi cho mỗi câu hỏi đó là "Không!"

Nhiều năm sau, tôi vẫn nghĩ về người chủ đó và bức thư của họ, và điều gì đó sâu xa hơn là việc bị gán ghép tốt hay xấu, từ bi hay phi đạo đức, hay đúng hay sai vẫn tiếp tục đè nặng trong tâm trí tôi. Bằng cách đạt được cảm giác khép kín và bình yên cho bản thân, người chủ này trớ trêu thay lại tạo ra cảm giác bất an trong tâm hồn tôi.

Đôi khi những trường hợp khó khăn nhất đối với bác sĩ thú y không liên quan gì đến động vật. Đôi khi cái giá mà chúng ta phải trả cho sự căng thẳng không thể định lượng được bằng đô la hay xu.

Và đôi khi đây là lý do tại sao chúng tôi làm việc miễn phí, ngay cả khi chúng tôi biết là không nên, bởi vì chúng tôi hy vọng điều đó sẽ giúp chúng tôi bằng cách nào đó thoát khỏi áp lực không thể chịu đựng của việc tính phí đầy đủ để hoàn thành công việc.

Tiến sĩ Joanne Intile