Big Box Và Hiệu Thuốc Trực Tuyến, Và Cách Đảm Bảo Thuốc Cho Thú Cưng Của Bạn An Toàn

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

Quay lại những ngày xưa, mọi thứ dễ dàng hơn rất nhiều đối với các bác sĩ thú y - trước khi các hiệu thuốc tham gia.

Nó từng diễn ra như thế này: một con chó cần một số loại thuốc, và bác sĩ thú y sẽ ghi chú vào biểu đồ những gì chúng muốn. Kỹ thuật viên sẽ đi vào phía sau, lấy nó lại với nhau, tạo nhãn hiệu và khách hàng sẽ về nhà với chiếc thuốc trong tay. Ngay và luôn.

Sau đó, chúng tôi bắt đầu nhận được fax từ các hiệu thuốc trực tuyến khác nhau. Đầu tiên, đó là thuốc trị giun tim, thường dành cho thú cưng chưa thử nghiệm giun tim trong nhiều năm. Nếu chúng tôi không trả lời ngay lập tức, chúng tôi sẽ nhận được nhiều fax và cuộc gọi hơn từ hiệu thuốc, thường là trong khi chúng tôi vẫn đang cố gắng liên hệ với khách hàng để giải thích lý do tại sao chúng tôi không thể mua đơn thuốc. Điều đó đã trở lại trước khi có e-mail.

Đôi khi, có mối lo ngại rằng khách hàng đang nhận được những loại thuốc rẻ hơn, vì không ai biết nguồn gốc của loại thuốc này và các hiệu thuốc cũng không nói. Chúng đã hết hạn sử dụng chưa? Họ có phải là chợ xám không? Chúng có phải là hàng giả không? Hay họ vẫn ổn?

Một số bác sĩ thú y từ chối kê đơn vì lo lắng cho vật nuôi, những người khác vì họ thất vọng vì các hiệu thuốc bên thứ ba này đang lấy thu nhập từ hoạt động của họ.

Ngoài các hiệu thuốc trực tuyến, chúng tôi đã thấy những nơi như Target và Costco mở rộng các dịch vụ hiệu thuốc tại chỗ để phân phối các sản phẩm chỉ dành cho thú y mà không có sản phẩm tương đương dành cho người. Với sức mua lớn hơn của họ, các cửa hàng hộp lớn này có thể mua cùng một loại thuốc với mức chiết khấu cao hơn so với một cơ sở thú y duy nhất và cung cấp cho khách hàng với (đôi khi) giá thấp hơn.

Khi khách hàng có thể nhận được cùng một loại thuốc với chi phí thấp hơn từ một nguồn đáng tin cậy, ai có thể đổ lỗi cho họ vì họ muốn tiết kiệm tiền ở những nơi họ có thể? Số lượng khách hàng mua thuốc theo đơn từ những nơi khác ngoài văn phòng thú y của họ là một xu hướng sẽ không biến mất; nếu có, nó đang phát triển. Và điều đó không sao. Tuy nhiên, nó tạo ra hàng loạt vấn đề của riêng mình.

Đối với một, bác sĩ thú y và bác sĩ không giống nhau, bệnh nhân của chúng tôi cũng vậy. Tôi không thể đếm được số lần tôi đã phải tranh luận với một kỹ thuật viên dược rằng không, tôi không có số nhận dạng nhà cung cấp quốc gia, vì không bệnh nhân nào của tôi có Medicare.

“Chà, chúng tôi không thể mua đầy đơn thuốc mà không có nó,” họ sẽ nói.

“Vậy thì tôi đoán là bạn sẽ không lấp đầy nó,” tôi nói. "Tôi thậm chí không biết đó là gì."

“Vậy thì bạn không thực sự là một bác sĩ pháp lý,” họ sẽ nói, và chúng tôi đi vòng quanh, trong khi khách hàng đang đứng xếp hàng ngày càng thất vọng.

Quan trọng hơn, nhiều dược sĩ không quen với các loại thuốc thú y và liều lượng. Ví dụ, thuốc tuyến giáp được định lượng cho chó ở mức độ lớn hơn cho người do sự khác biệt trong quá trình trao đổi chất. Sự nhầm lẫn này có thể dẫn đến sai sót trong kê đơn hoặc sự chậm trễ lớn trong việc nhận thuốc. Trong trường hợp xấu nhất, nó có thể gây ra các biến chứng nguy hiểm đến tính mạng nếu không có một đường dây liên lạc tốt giữa dược sĩ và bác sĩ thú y.

Đây không phải là lỗi của bác sĩ thú y hay dược sĩ, cả hai đều muốn khách hàng của mình làm đúng, nhưng sẽ mất một khoảng thời gian để giải quyết.

Tất cả chúng ta đều có vai trò:

Về phần mình, chúng tôi các bác sĩ thú y cần phải hiểu rõ hơn về mong muốn của khách hàng để mua đơn thuốc ở nơi khác và cung cấp cho các hiệu thuốc nếu bạn có thắc mắc. Nhiều bác sĩ thú y sẽ so sánh giá cả để đảm bảo khách hàng của họ nhận được tư vấn và giám sát đầy đủ từ phòng khám; điều đó luôn đáng để hỏi.

Các nhà thuốc cần chủ động tự giáo dục về thuốc thú y nếu họ muốn cung cấp cho khách hàng. Hiệp hội các nhà thuốc quốc gia gần đây đã sửa đổi Đạo luật Nhà thuốc Mẫu của mình để yêu cầu các hiệu thuốc dành cho người phân phối thuốc thú y phải có ít nhất một tài liệu tham khảo hiện tại tại chỗ. Ví dụ, Plumb’s chỉ có giá khoảng 75 đô la và là một cách tức thì để dược sĩ kiểm tra liều lượng có thể không phù hợp với họ, ngoài chống chỉ định và tương tác thuốc. Có vẻ như là một khoản đầu tư tốt.

Đối với khách hàng, hãy biết những dấu hiệu cho thấy hiệu thuốc trực tuyến có thể không hợp pháp. Đảm bảo các hiệu thuốc trực tuyến thuộc các Trang web Thực hành Hiệu thuốc trên Internet đã Được Xác minh Thú y (Vet-VIPPS), một chương trình công nhận tự nguyện thông qua Hiệp hội Quốc gia về Hội đồng Dược phẩm. Nhiều phòng khám thú y có các nhà cung cấp trực tuyến cụ thể mà họ làm việc trực tiếp, mang lại sự tiết kiệm chi phí và thuận tiện cho khách hàng trong khi đảm bảo bác sĩ thú y cũng ở trong vòng lặp. Ngoài ra, hãy yêu cầu bác sĩ thú y của bạn cung cấp một bản in của thông tin kê đơn để bạn có thể kiểm tra lại liều lượng được kê đơn có phải là liều lượng nhận được hay không.

Sẽ mất một khoảng thời gian để đến được nơi chúng ta cần, nhưng chúng ta sẽ đến đó. Bạn có bao giờ mua thuốc cho thú cưng của mình trực tuyến không? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn.

Tiến sĩ Jessica Vogelsang