Bác Sĩ Thú Y Có Nên Tính Phí ít Hơn Cho Dịch Vụ Của Họ Không?

2024 Tác giả: Daisy Haig | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 03:15

Tôi đã làm việc trong một bệnh viện cấp cứu trong vài năm và trong khi bạn có thể nghĩ rằng sự căng thẳng khi đối phó với những con vật cưng bị bệnh nặng và bị thương sẽ là phần tồi tệ nhất, nhưng điều đó không phải là không cần thiết. Điều tồi tệ nhất là nghe điều này từ một chủ sở hữu tức giận: "Bạn chỉ ở trong này vì tiền." Chúng tôi nghe thấy nó hàng ngày, và nó không bao giờ châm chích nữa.

Một trường hợp cụ thể được nêu ra: AJ, một chú chó con một tuổi bị nôn mửa trong vài ngày đã đến gặp tôi. Chúng tôi luôn lo lắng về dị vật ở những chú chó non, và tôi đã nghĩ rằng mình có thể đã cảm thấy gì đó khi sờ vào bụng nó. Tôi đề nghị chụp x-quang, mà chủ sở hữu nói rằng họ không có tiền để làm; họ chỉ muốn một số loại thuốc buồn nôn.

Tôi hiểu những hạn chế của họ, nhưng tôi vẫn vô cùng lo lắng khi đưa họ về nhà với kiến thức rằng AJ có thể có thứ gì đó đe dọa tính mạng trong bụng và muốn họ tiết kiệm tiền để phẫu thuật nếu cần thiết.

Với tư cách là một nhân viên, tôi không thể cho đi các dịch vụ hơn là một nhân viên của Macy’s có thể tặng bạn một đôi giày. Làm như vậy sẽ là ăn cắp, và có thể khiến tôi bị sa thải. Nhưng để bản thân yên tâm, tôi đã chụp X-quang để đảm bảo AJ không có bóng trong đó. Tôi đã nói chuyện với người quản lý thực hành và giải thích tình hình, đề nghị lấy chi phí ra khỏi tiền lương của tôi (cô ấy đã tìm ra cách để trang trải nó từ quỹ thiên thần của chúng tôi).

Đảm bảo rằng AJ có thể sẽ ổn khi nghỉ ngơi một chút, tôi quay lại để thảo luận về việc anh ấy xuất viện với chủ sở hữu. Trước khi tôi có thể mở lời, người chủ đã nhìn lên khỏi chiếc iPhone của mình và nói với tôi: “Nếu bạn quan tâm, bạn sẽ chụp x-quang miễn phí! Nó không tốn bất cứ chi phí nào của bạn! Bạn là một bác sĩ thú y tồi tệ và bạn chỉ làm việc đó vì tiền!”

Và khi tôi nói với anh ấy những gì chúng tôi đã làm, tất cả những gì anh ấy phải nói là, "Chà, đó chính xác là những gì bạn nên làm." Sau đó anh ta bỏ đi.

Tất cả các dịch vụ có giá một cái gì đó. Kỹ thuật viên chụp X-quang của AJ sẽ tính lương, tôi cũng như vậy cho thời gian diễn giải nó. Bản thân máy cũng tốn tiền để bảo trì, cũng như hệ thống phần mềm nơi chúng tôi lưu trữ hình ảnh. Nếu chúng tôi quyên góp dịch vụ cho tất cả những ai muốn và cần nó, chúng tôi sẽ ngừng kinh doanh trong vài tuần nữa. Chủ sở hữu của AJ, người đang cầm trên tay một món đồ điện tử trị giá 700 đô la, đã lựa chọn không ưu tiên việc chăm sóc thú cưng của mình nhưng rất vui khi để tôi và những khách hàng tuyệt vời khác đã đóng góp vào quỹ thiên thần của chúng tôi để thanh toán hóa đơn thay thế. Anh ấy chưa bao giờ cảm ơn chúng tôi.

Tại bệnh viện cấp cứu cụ thể đó, tôi thường dành hơn nửa thời gian của mình trong ca trực để gọi điện cho các tổ chức từ thiện thay mặt cho khách hàng, cố gắng giúp họ tài trợ cho việc chăm sóc cứu sinh, và đưa tôi khỏi rất nhiều thú cưng ốm yếu khác cần tôi giúp đỡ. Tôi ước tôi có thể nói rằng đó là một điều không phổ biến nhưng nó xảy ra mọi lúc, và nó là yếu tố góp phần chính gây ra tình trạng kiệt sức thú y. Tôi đau lòng vì không thể thực hiện các xét nghiệm hay thủ thuật do chi phí, và tôi đã khóc nhiều đêm.

Tôi hiểu rằng việc chăm sóc thú y đôi khi rất tốn kém. Những chi phí cao đó phản ánh nhu cầu ngày càng tăng về chẩn đoán và chăm sóc công nghệ cao so với các bệnh viện dành cho con người - mặc dù tôi sẽ thách thức bất kỳ ai nghĩ rằng phí của chúng tôi không kiểm soát được so với các bệnh viện của con người, nơi có thể thực hiện một bài kiểm tra duy nhất trong ER bạn hàng ngàn đô la.

Tôi hiểu rằng chi phí chăm sóc là vấn đề của nhiều người. Mặt khác, tôi không nghĩ đó là vấn đề nên để các bác sĩ thú y tự tìm hiểu, họ cũng không nên có thói quen cho vay thả nổi đối với những khách hàng mà 90% thời gian không bao giờ trả lại tiền cho họ. Mặt khác, tôi nghĩ rằng có nhiều cách mà nghề của chúng ta cùng với chủ sở hữu có thể làm việc cùng nhau để làm cho dịch vụ chăm sóc thú y có giá cả phải chăng hơn và với tư cách là một ngành, tôi muốn thấy chúng tôi luôn chủ động giúp đỡ bạn.

Từ quan điểm trong ngành, tôi ủng hộ nhiều bác sĩ thú y đang cố gắng đưa ra các lựa chọn chăm sóc hợp lý bằng cách hợp tác với các dịch vụ tài chính, những người có thể giúp cung cấp các kế hoạch thanh toán cho khách hàng. Đơn giản là việc hy vọng khách hàng sẽ trả lại tiền cho họ là không khả thi đối với các hoạt động cá nhân, nhưng chúng tôi đang thấy một số doanh nghiệp có thể giúp biến điều đó thành hiện thực. Mặc dù chúng tôi không thể kinh doanh cả việc cung cấp và tài trợ cho dịch vụ chăm sóc vật nuôi, nhưng việc tiếp tục khám phá các mối quan hệ đối tác này có thể giúp tăng khả năng tiếp cận các lợi ích chăm sóc cho tất cả mọi người.

Là chủ sở hữu, vui lòng hiểu rằng bạn cũng có vai trò chủ động. Bảo hiểm vật nuôi thường là một cứu cánh theo nghĩa đen. Trong những thời điểm bị thương nặng hoặc bệnh tật, đó có thể là sự khác biệt giữa sự sống và sự chết, và có hàng trăm lựa chọn bảo hiểm trên mạng.

Chúng tôi cũng dựa vào bạn để chuyển tải những ràng buộc của bạn cho chúng tôi để chúng tôi có thể làm việc với bạn. Tất cả chúng tôi đều hiểu rằng bạn có thể không có sẵn hàng trăm đô la tại một thời điểm thông báo. Mặc dù tôi không thể thay đổi chi phí của chúng tôi, tôi hứa tôi sẽ cố gắng hết sức để tận dụng tối đa những gì chúng tôi có. Điều đó có thể có nghĩa là theo đuổi chẩn đoán theo từng giai đoạn hoặc thử một đợt thuốc thay thế. Vào cuối ngày, tất cả chúng tôi đang cố gắng làm tốt nhất của chúng tôi bởi bạn.

Nếu tôi muốn trở nên giàu có, có khoảng 500 công việc khác mà tôi có thể chọn có ý nghĩa hơn công việc này. Tôi vẫn sẽ không thay đổi điều đó đối với thế giới và tôi sẽ luôn làm việc chăm chỉ nhất có thể để cải thiện cuộc sống của thú cưng và những người yêu thương chúng.

Có liên quan

Làm thế nào để thực hiện Heimlich Maneuver nếu con chó của bạn bị nghẹt thở

Khẩn cấp: Vật thể bị nuốt ở chó